常见问题

1. 如何缴付我的信用卡账单?

你可使用以下缴费方法缴付信用卡款项(为免衍生逾期费用,请在付款到期日前至少 5 个工作日缴付账单):

HKDM积分还款:

以HKDM积分方式进行全部或部份还款。

 

现金/支票还款:

以现金/支票还款方式,请将款项存至:

华侨永亨银行有限公司 (银行代码:035)

帐号: 611189-051

分行代码: 802


快速支付系统识别码 (FPS) 还款: 

以快速支付系统识别码 (FPS)  还款方式,请将款项存至:

PFH Finance Limited - OCBC FPS ID: 111902631


我们强烈建议您在到期前三个工作天将收据(标有您的卡号和客户编号)寄至我们的付款信箱:payment@pfhcard.com。如有任何查询,请电邮 (enquiry@pfhcard.com) 或Whatsapp +852 6759 6728/ 致电我们的24小时客户服务热线 +852 3188 8902 。

2. 如何在PFH应用程式查看我的PFH信用卡资讯?

  • 1. 请选择PFH手机应用程式并按【登入】键
  • 2. 在登入应用程式后,您可以看到您的PFH账户号码和可用信用额
  • 3. 按【管理信用卡】您可以找到您的交易纪录,月结单等信用卡资讯
  • 4. 按下信用卡图示
  • 5. 按【查看】
  • 6. 输入交易密码以查看更多信用卡资讯例如信用卡号码和cvv号码

3. 如何启动我的实体卡?

  • 1. 请选择PFH手机应用程式并按【登入】键
  • 2. 按下【管理信用卡】
  • 3. 于管理卡位置中按下【启动】键以启动该信用卡
  • 4. 输入交易密码以完成程序
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4. 忘记登入密码怎么办?

  •   请开启 PFH 手机应用程式并按【登入】然后按【忘记密码】 重设登入密码
  •   输入已登记的电邮地址
  •   验证码会发送到您的电邮地址
  •   输入验证码
  •   设定您的新密码并确认密码

5. 使用香港身份证申请时,需要填写证件有效期,应该填写什么?

阁下可以填写申请当天的日期。

6. 为什么停留在审批版面?

申请获得批准需要时间。 请退出并稍后重新登录以查看结果。

7. 申请完成后,需要多少天才收到信用卡?

一般情况下,已经成功申请的客户会在10个工作天内发出新卡。

8. 为什麽收不到验证码?

PFH手机应用程式指向以下地区中国内地、香港、台湾、新加坡、日本、英国、菲律宾地区,如果阁下所在的地区不在以上的区域,需要以申请表形式申请,或者需要用以上国家的电话号码。

9. 当我忘记/更改安全密码怎么办?

更改安全密码: 

  • 1. 请选择PFH手机应用程式并按【登入】键
  • 2. 按下【用户资料】
  • 3. 按下【更改交易密码】
  • 4. 输入您的旧交易密码
  • 5. 输入您的新交易密码

10. 如何查询信用卡最新的财务收费?

您可以在我们的官方网页 pfhcard.hk 中的【常用资料】 >【PFH信用卡资料概要及服务收费表】中了解最新的财务收费。