常見問題

1. 如何繳付我的信用卡賬單?

你可使用以下繳費方法繳付信用卡款項(為免衍生逾期費用,請在付款到期日前至少 5 個工作日繳付賬單):

HKDM積分還款:

以HKDM積分方式進行全部或部份還款。

 

現金/支票還款:

以現金/支票還款方式,請將款項存至:

華僑永亨銀行有限公司 (銀行代碼:035)

帳號: 611189-051

分行代碼: 802


快速支付系統識別碼 (FPS) 還款  : 

以快速支付系統識別碼  (FPS)  還款方式,請將款項存至:

PFH Finance Limited - OCBC FPS ID: 111902631


我們強烈建議您在到期前三個工作天將收據(標有您的卡號和客戶編號)寄至我們的付款信箱:payment@pfhcard.com。如有任何查詢,請電郵 (enquiry@pfhcard.com) 或Whatsapp +852 6759 6728/ 致電我們的24小時客戶服務熱線 +852 3188 8902 。

2. 如何在PFH應用程式查看我的PFH信用卡資訊?

  • 1. 請選擇PFH手機應用程式並按【登入】鍵
  • 2. 在登入應用程式後,您可以看到您的PFH賬户號碼和可用信用額
  • 3. 按【管理信用卡】您可以找到您的交易紀錄,月結單等信用卡資訊
  • 4. 按下信用卡圖示
  • 5. 按【查看】
  • 6. 輸入交易密碼以查看更多信用卡資訊例如信用卡號碼和cvv號碼

3. 如何啟動我的實體卡?

  • 1. 請選擇PFH手機應用程式並按【登入】鍵
  • 2. 按下【管理信用卡】
  • 3. 於管理卡位置中按下【啟動】鍵以啟動該信用卡
  • 4. 輸入交易密碼以完成程序

4. 忘記登入密碼怎麼辦?

  •   請開啟 PFH 手機應用程式並按【登入】然後按【忘記密碼】 重設登入密碼
  •   輸入已登記的電郵地址
  •   驗證碼會發送到您的電郵地址
  •   輸入驗證碼
  •   設定您的新密碼並確認密碼

5. 使用香港身份證申請時,需要填寫證件有效期,應該填寫什麼?

閣下可以填寫申請當天的日期。

6. 為什麼停留在審批版面?

申請獲得批准需要時間。 請登出並稍後重新登入以查看結果。

7. 申請完成後,需要多少天才收到信用卡?

一般情況下,已經成功申請的客戶會在10個工作天內發出新卡。

8. 為什麼收不到驗證碼?

PFH手機應用程式指向以下地區中國內地、香港、台灣、新加坡、日本、英國、菲律賓地區,如果閣下所在的地區不在以上的區域,需要以申請表形式申請,或者需要用以上國家的電話號碼。

9. 當我忘記/更改安全密碼怎麼辦?

更改安全密碼: 

  • 1. 請選擇PFH手機應用程式並按【登入】鍵
  • 2. 按下【用戶資料】
  • 3. 按下【更改交易密碼】
  • 4. 輸入您的舊交易密碼
  • 5. 輸入您的新交易密碼

10. 如何查詢信用卡最新的財務收費?

您可以在我們的官方網頁 pfhcard.hk 中的【常用資料】 >【PFH信用卡資料概要及服務收費表】中了解最新的財務收費。