1. 如何啟動我的實體卡?
- 1. 請選擇PFH手機應用程式並按【登入】鍵
- 2. 按下【管理信用卡】
- 3. 於管理卡位置中按下【啟動】鍵以啟動該信用卡
- 4. 輸入交易密碼以完成程序
2. 如何報失遺失或被盗的信用卡?
- 1. 請開啟 PFH 手機應用程式並按【登入】鍵
- 2. 在登入應用程式後,卡頁面會顯示報失卡的圖示,並請按下該圖示
- 3. 按下信用卡圖示
- 4. 請提供失卡資料,以便我們更了解你的情況,完成後按【下一步】
- 5. 核對資料無誤後,勾選方格再按【確定】,以完成報失卡程序及申領補發卡
如有任何查詢,請電郵 (enquiry@pfhcard.com) 或Whatsapp +852 6759 6728/ 致電我們的24小時客戶服務熱線 +852 3188 8902。
*您必須通知有關商戶使用新的卡號以確保所有原卡號的直接付款授權不受影響。
3. 如何暫時封鎖/解鎖我的信用卡?
- 1. 請開啟 PFH 手機應用程式並按【登入】鍵
- 2. 在登入應用程式後,卡頁面會顯示封鎖卡的圖示,並請按下該圖示
- 3. 按下信用卡圖示
- 4. 再按【鎖定】鍵
- 5. 最後按【確認】鍵以封鎖該信用卡
- 6. 輸入交易密碼以完成程序
如有需要, 您可以透過 PFH 應用程式暫時封鎖您的信用卡。
您亦可電郵 (enquiry@pfhcard.com) 或Whatsapp +852 6759 6728/ 致電我們的24小時客戶服務熱線 +852 3188 8902 尋求協助。
4. 如何申請信用卡?
- 1. 在Google Play Store或Apple App Store下載並安裝我們PFH信用卡手機應用程式
- 2. 選擇【開始申請】
- 3. 根據指示驗證您的電郵地址和手機號碼
- 4. 建立賬戶交易密碼
- 5. 設定您的生物識別設置,亦可選擇【稍後設定】
- 6. 請仔細閱讀我們的條款及細則,並勾選相應的方格以確認您已理解並同意我們的條款及細則
- 7. 填寫您的個人資料
- 8. 根據指示完成人臉識別及身份證明文件的驗證
- 9. 提交所有資料後,我們將繼續處理您的申請
*如有需要,我們會保留要求額外的證明文件以進行進一步審核的權利。
5. 如何在PFH應用程式查看我的PFH信用卡資訊?
- 1. 請選擇PFH手機應用程式並按【登入】鍵
- 2. 在登入應用程式後,您可以看到您的PFH賬户號碼和可用信用額
- 3. 按【管理信用卡】您可以找到您的交易紀錄,月結單等信用卡資訊
- 4. 按下信用卡圖示
- 5. 按【查看】
- 6. 輸入交易密碼以查看更多信用卡資訊例如信用卡號碼和cvv號碼
6. 忘記登入密碼怎麼辦?
- 請開啟 PFH 手機應用程式並按【登入】然後按【忘記密碼】 重設登入密碼
- 輸入已登記的電郵地址
- 驗證碼會發送到您的電郵地址
- 輸入驗證碼
- 設定您的新密碼並確認密碼
7. 如何繳付我的信用卡賬單?
你可使用以下繳費方法繳付信用卡款項(為免衍生逾期費用,請在付款到期日前至少 5 個工作日繳付賬單):
HKDM積分還款:
以HKDM積分方式進行全部或部份還款。
現金/支票還款:
以現金/支票還款方式,請將款項存至:
華僑永亨銀行有限公司 (銀行代碼:035)
帳號: 611189-051
分行代碼: 802
快速支付系統識別碼 (FPS) 還款 :
以快速支付系統識別碼 (FPS) 還款方式,請將款項存至:
PFH Finance Limited - OCBC FPS ID: 111902631
我們強烈建議您在到期前三個工作天將收據(標有您的卡號和客戶編號)寄至我們的付款信箱:payment@pfhcard.com。如有任何查詢,請電郵 (enquiry@pfhcard.com) 或Whatsapp +852 6759 6728/ 致電我們的24小時客戶服務熱線 +852 3188 8902 。
8. 使用香港身份證申請時,需要填寫證件有效期,應該填寫什麼?
閣下可以填寫申請當天的日期。
9. 為什麼停留在審批版面?
申請獲得批准需要時間。 請登出並稍後重新登入以查看結果。
10. 申請完成後,需要多少天才收到信用卡?
一般情況下,已經成功申請的客戶會在10個工作天內發出新卡。