1. 什麼是 Priority Pass?
Priority Pass 是一項全球性的機場貴賓室會員計劃,會員可以享用全球 1,700 多間機場貴賓室提供的各種服務,包括免費餐飲、Wi-Fi、充電設施等。
2. 如何啟動 Priority Pass 會員卡?
客戶自行登入手機應用程式內的Priority Pass專頁,閱讀並同意相關條款後,以指定信用卡一對一自助綁定Priority Pass會籍。
請注意,登記時使用的姓名必須與登機證上的姓名完全一致
3. 哪些人可以享有2次免費貴賓室入場的資格?
指定信用卡主卡持卡人及其陪同客人可在每12個月的會員期內共享2次免費貴賓室入場。
訪問方式:
主卡持有者單獨訪問兩次;或
持卡人與客人同時訪問一次。
4. 進入機場貴賓室時,我需要攜帶哪些證件?
請攜帶您的Priority Pass數位會員卡,以及登機證以進入貴賓室。
5. 使用完2次免費貴賓室訪問後,我還能繼續使用嗎?
如需額外的貴賓室訪問或攜帶陪同客人,每人每次訪問將收取35美元。所有費用將根據Priority Pass記錄,從您的信用卡扣除。
6. 我是現有的 Priority Pass 會員,可以將現有 Priority Pass 會員賬戶合併到新的會員賬戶嗎?
Priority Pass會員資格是獨立的,無法合併。每個會員資格屬於不同計劃,並擁有不同的福利。
7. 申請成功後,我會收到實體的 Priority Pass 會員卡嗎?
不會。請在進入貴賓室時,於接待處出示手機應用程式內的Priority Pass電子會員卡,以及機票或票根。
8. 若信用卡遺失、被盜或更換卡號,我的 Priority Pass 資訊需要更新嗎?
需要更新。若您的信用卡遺失、被盜或更改卡號,請聯絡客戶服務中心更新信用卡資料,以確保繼續享受免費貴賓室服務。
9. 貴賓室提供哪些服務?
貴賓室提供的服務因機場和貴賓室而異,但一般包括免費餐飲、Wi-Fi、充電設施等。部分高級貴賓室還提供淋浴、睡眠區等。
詳細資料您可以在手機應用程式內的 Priority Pass 專頁的 "尋找機場貴賓室" 查詢特定貴賓室的服務。
10. Priority Pass 是否適用於所有航班?
是的,無論您搭乘哪家航空公司或哪個艙位,只要您持有有效的 Priority Pass 會員資格,都可以使用貴賓室服務。
11. Priority Pass 會籍有效期及使用次數如何計算?
Priority Pass 會籍由成功登記日開始計算有效期為三年,每年的免費使用次數會在當年度結束時重置。
例如:
如果您在 2025 年 1 月 20 日註冊,您的會籍將於 2028 年 1 月 19 日到期。假設您在註冊時獲得了 2 次免費使用次數,並在 2026 年 1 月 18 日之前只使用了一次,那麼您的會籍在 2026 年 1 月 19 日重置時,會自動調整為 2 次免費使用次數。您未使用的 1 次並不會累積到下一年度。
12. 貴賓室客滿時怎麼辦?
部分貴賓室可能因容量限製而拒絕進入,建議您提前到達或查詢其他合作貴賓室。
13. 兒童是否佔用免費次數?
通常情況下,兒童需要佔用免費次數。但具體規定請以各貴賓室為準。
14. 如果我有多張卡,可以享受多次 Priority Pass 會籍嗎?
每張卡對應一個 Priority Pass 會籍,並能享用各卡的免費使用次數。
例子
A卡:2次
B卡:10次
總共可享用12次(需分開卡使用)
15. 哪些服務需要額外付費?
部分貴賓室的特殊服務,例如淋浴或按摩,可能需要額外付費。
詳細資料您可以在手機應用程式內的 Priority Pass 專頁的 ""尋找機場貴賓室"" 查詢特定貴賓室的服務。
16. 如果我取消信用卡,Priority Pass 會籍會失效嗎?
是的,如果您的信用卡被取消,您的 Priority Pass 會籍也會隨之失效。
17. 加入 Priority Pass 後,我何時可以開始使用貴賓室?
如使用電子會員卡進入,一經註冊,即可使用。
18. 如何查詢我還剩多少次免費使用貴賓室的機會?
您可以在手機應用程式內的 Priority Pass 專頁查詢您的會籍資訊,包括剩餘的免費使用次數。
請注意:
- 免費使用次數之顯示並非實時反映。
- 系統會於客人到訪後7個工作天內更新至「已使用」狀態。
- 每人每次額外使用機場貴賓室之服務費為US$35(以當日匯率計算為港幣)。
19. 我在指定信用卡APP申請Priority Pass電子會籍後,可以使用同一會員號碼登入Priority Pass官方網站或APP嗎?
不可以。會員只能通過指定信用卡的手機應用程式查看和管理自己的Priority Pass會員資料,無法使用該會員號碼登入Priority Pass的官方網站或APP。