常见问题

1. 如何申请信用卡? 

  • 1. 在Google Play Store或Apple App Store下载并安装我们PFH信用卡手机应用程式
  • 2. 选择【登入】 并选择申请的信用卡
  • 3. 根据指示验证您的电邮地址和手机号码
  • 4. 建立账户交易密码
  • 5. 设定您的生物识别设置,亦可选择【稍后设定】
  • 6. 请仔细阅读我们的条款及细则,并勾选相应的方格以确认您已理解并同意我们的条款及细则
  • 7. 填写您的个人资料
  • 8. 根据指示完成人脸识别及身份证明文件的验证
  • 9. 提交所有资料后,我们将继续处理您的申请

*如有需要,我们会保留要求额外的证明文件以进行进一步审核的权利。

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2. 使用香港身份证申请时,需要填写证件有效期,应该填写什么? 

阁下可以填写申请当天的日期。

3. 为什么停留在审批版面? 

申请获得批准需要时间。 请退出并稍后重新登录以查看结果。

4. 申请完成后,需要多少天才收到信用卡? 

一般情况下,已经成功申请的客户会在10个工作天内发出新卡。

5. 为什麽收不到验证码? 

PFH手机应用程式指向以下地区中国内地、香港、台湾、新加坡、日本、英国、菲律宾地区,如果阁下所在的地区不在以上的区域,需要以申请表形式申请,或者需要用以上国家的电话号码。

6. 如果信用卡申请被拒绝,我应该如何重新申请? 

如果您在申请过程中有任何问题,您可电邮 ([email protected]) 或Whatsapp +852 6759 6728/ 致电我们的24小时客户服务热线 +852 3188 8902 寻求协助。

7. PFH 信用卡的VISA付款网络适用于那个国家或地区? 

适用于大部份有Visa服务的地区,但整体还是需要视乎有关商户的安排。

8. 请问可否申请附属卡? 

暂时没有,敬请密切留意如需更多资讯和谘询,您可电邮 ([email protected]) 或Whatsapp +852 6759 6728/ 致电我们的24小时客户服务热线 +852 3188 8902。