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須受條款及細則約束。詳情請參閱相關條款及細則。

*詳情請聯絡我們7x24的客戶服務。

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常見問題

1. 如何繳付我的信用卡賬單?

你可使用以下繳費方法繳付信用卡款項(為免衍生逾期費用,請在付款到期日前至少 5 個工作日繳付賬單):

HKDM積分還款: 

以HKDM積分方式進行全部或部份還款。

 

現金/支票還款: 

以現金/支票還款方式,請將款項存至:

華僑永亨銀行有限公司 (銀行代碼:035)

帳號: 611189-051

分行代碼: 802


快速支付系統識別碼 (FPS) 還款: 

以快速支付系統識別碼  (FPS)  還款方式,請將款項存至:

PFH Finance Limited - OCBC FPS ID: 111902631


香港7-Eleven 還款:

客戶可於香港任何一間 7-Eleven 便利店以現金繳付賬項。

還款時請登入PFH card mobile APP並於繳款時出示二維碼。

單筆手續費為HK$10/每單 +  總付款額的1% ,並將於PFH card mobile APP及月結單中反映。(首階段豁免)

單筆現金繳款金額上限為HK$5,000。(如有任何爭議,7-11保留最終決定權)

例如:應繳賬項為HK$6,000,客戶必須分兩次繳付。首次可繳付HK$5,000,第二次繳付HK$1,000,兩次手續費HK$20及1%總付款額HK$60共HK$80則於月結單誌賬。(首階段豁免)

每天截數時間為下午五時,截數前的繳款紀錄將在翌日誌賬到客戶的賬戶。

為免衍生額外財務費用、利息及/或其他逾期費用,請於每月結單到期繳款日最少2個工作天前安排還款。

取得已繳費的收據後,核對收據上的資料,包括公司名稱、戶口號碼、繳款日期、時間以及繳付金額等。(建議保留收據作為還款記錄)


我們強烈建議您在到期前三個工作天將收據(標有您的卡號和客戶編號)寄至我們的付款信箱:[email protected]。如有任何查詢,請電郵 ([email protected]) 或Whatsapp +852 6759 6728/ 致電我們的24小時客戶服務熱線 +852 3188 8902 。

2. 如何在PFH應用程式查看我的PFH信用卡資訊?

  • 1. 請選擇PFH手機應用程式並按【登入】鍵
  • 2. 在登入應用程式後,您可以看到您的PFH賬户號碼和可用信用額
  • 3. 按【管理信用卡】您可以找到您的交易紀錄,月結單等信用卡資訊
  • 4. 按下信用卡圖示
  • 5. 按【查看】
  • 6. 輸入交易密碼以查看更多信用卡資訊例如信用卡號碼和cvv號碼

3. 如何啟動我的實體卡?

  • 1. 請選擇PFH手機應用程式並按【登入】鍵
  • 2. 按下【管理信用卡】
  • 3. 於管理卡位置中按下【啟動】鍵以啟動該信用卡
  • 4. 輸入交易密碼以完成程序
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4. 使用香港身份證申請時,需要填寫證件有效期,應該填寫什麼?

閣下可以填寫申請當天的日期。

5. 為什麼停留在審批版面?

申請獲得批准需要時間。 請登出並稍後重新登入以查看結果。

6. 申請完成後,需要多少天才收到信用卡?

一般情況下,已經成功申請的客戶會在10個工作天內發出新卡。

7. 為什麼收不到驗證碼?

PFH手機應用程式指向以下地區中國內地、香港、台灣、新加坡、日本、英國、菲律賓地區,如果閣下所在的地區不在以上的區域,需要以申請表形式申請,或者需要用以上國家的電話號碼。

8. 當我忘記/更改安全密碼怎麼辦?

更改安全密碼: 

  • 1. 請選擇PFH手機應用程式並按【登入】鍵
  • 2. 按下【用戶資料】
  • 3. 按下【更改交易密碼】
  • 4. 輸入您的舊交易密碼
  • 5. 輸入您的新交易密碼

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